Aperçu des transactions
Offrir de l’innovation, de la sécurité et des options simples pour résoudre les conflits entre l’acheteur et le vendeur, même dans le cadre de transactions techniques complexes.
Aucune implication du médiateur requise
Comme la majorité des cas se règlent sans litige, la plupart des transactions Fair Trader ressembleront à cet exemple. Dans cet exemple, l’acheteur et le vendeur concluent la transaction sans faire appel à un médiateur et résolvent tous les problèmes entre eux.
Le vendeur dans cette transaction aurait pu arrêter le déblocage automatique du paiement si le service avait été retardé. Lorsque le service a été livré conformément à l’accord, le vendeur libérerait alors le paiement.
Aucune médiation requise
L’acheteur et le vendeur de biens / services étaient satisfaits du résultat et ont pu résoudre tous les problèmes entre eux.
Le médiateur a été invité à intervenir
Malheureusement, il y a des moments où les gens seront en désaccord et un médiateur sera nécessaire pour résoudre le conflit entre les deux parties. Il est bon de savoir qu’une personne qualifiée peut vous venir en aide pour assurer le maintien de l’équité en tout temps.
Le médiateur examinera le cas et peut demander à une partie de compenser ou de tenir les promesses initiales. Le médiateur ne peut pas retirer les fonds ou les transférer vers un autre portefeuille. Les seules options disponibles pour le médiateur sont de transférer ou d’annuler la transaction. L’une ou l’autre des parties peut faire appel de la décision prise par le médiateur et demander au superviseur communautaire d’examiner le cas.
Le médiateur a été invité à intervenir
Fair Trader fournira des transactions sécurisées et d’autres options innovantes qui ne sont actuellement pas proposées sur les principales passerelles de paiement.
Achat de produit ou service, pas de litige
Aucun médiateur requis en tant qu’acheteur et vendeur capable de régler tous les différends entre eux et de conclure la transaction:
1
Facture envoyée à l’acheteur
Le vendeur envoie une facture avec la date d’achèvement et les options de médiation sélectionnées.
2
Facture révisée / fonds transférés
L’acheteur de services examine la facture et les termes et conditions et la date à laquelle les biens / services seront livrés et transfère les fonds.
3
Confirmation de dépôt de paiement
Le vendeur reçoit la confirmation que les fonds ont été déposés. Le vendeur peut commencer en toute confiance en sachant que le paiement sera effectué à la date d’achèvement des travaux.
4
Arrêter les paiements
L’Acheteur a la possibilité d’interrompre le paiement et d’arrêter le compte à rebours s’il y a des problèmes avec le service ou si le service est retardé.
5
Paiement libéré
L’acheteur reçoit les services et est satisfait de la qualité. Le paiement est libéré et transféré dans le portefeuille du vendeur.
6
La blockchain est mise à jour
La blockchain est mise à jour avec une transaction réussie et les scores de confiance des deux parties sont ajustés.
Le médiateur a été invité à intervenir
L’exemple suivant peut s’appliquer aux deux médiateurs enregistrés ainsi qu’à une option ami/mentor, où une source de confiance par les deux parties est utilisée au lieu d’un médiateur enregistré. Les options d’examen par le superviseur s’appliqueront uniquement aux médiateurs enregistrés.
1
L’acheteur arrête la transaction
L’acheteur arrête l’horloge de la transaction car les biens ou le service n’ont pas été livrés conformément à l’accord initial.
2
Facture révisée / Fonds transférés
Le Vendeur est informé de l’arrêt du paiement. Les deux parties tentent de résoudre le conflit mais ne parviennent pas à s’entendre et demandent au Médiateur d’examiner le dossier. Chaque partie peut demander l’assistance d’un médiateur.
3
Demandes du médiateur
Le médiateur demande des informations aux deux parties pour compléter l’évaluation.
4
Instructions de modification de partie
Le médiateur peut demander à l’une ou l’autre des parties de faire amende honorable ou d’accorder une remise. Dans les transactions complexes, le médiateur peut visiter le site pour effectuer un audit si cela est nécessaire. Alors qu’un ami/mentor peut fournir un service gratuit, le médiateur enregistré facturera une somme modique pour résoudre le conflit.
Dans les services d’importation / exportation et de construction, une visite sur site peut économiser des milliers de dollars en frais juridiques ou en malfaçon et résoudre la situation rapidement.
5
Décision en attente
Le médiateur prend une décision en attendant le résultat des enquêtes et des mesures prises par les deux parties pour résoudre le conflit
6
Le médiateur transfère ou annule la transaction
Le médiateur achemine ou inverse la transaction. La chaîne de blocs est mise à jour avec le résultat et le score de confiance de tout le monde est mis à jour. S’il n’y a pas de recours contre la décision du médiateur, les frais de service seront payés au médiateur.
